なぜ?ブランド買取で売るなら出張買取をおススメするのか
- 2016-03-29
売ってお金にしたい!処分したい!誰かが使ってくれるなら・・
今リユース業界は恐ろしく沸騰しています、駅前や色々な所にある買取専門店
送料無料で送るだけで査定結果を伝えてくれる宅配買取
時間を有効に使える出張買取
どれもお客様にとって便利な売却方法で、不用品を売ってお金が入り感謝されリユース(再使用)に関わる事が自然にできてしまうのだから素敵です。
3つの売却方法の特徴
それぞれの方法には特徴があり、お客様一人一人にあった売却方法を知っている事も高く売るポイントになるかもしれません。
1.店頭での買取
今では珍しくない買取専門店の看板、約10年ほど前から徐々に増えて来ました。以前だとリサイクルショップに売るか、質屋に質するか売るか、なんて事が一般的で普通でした。
今では、買い物やなにかのついでに店舗に買取って貰いに行く事が容易にできます。
店舗での買取の特徴は、まず安心という事。やはり人に査定をして貰うので適当に査定して貰っては困ります。しっかりとしたキャリアがある鑑定士に見て貰うのが信用というモノだと思います。
その他の特徴は、小売りもしているお店であれば他に購入したいお品を売ったお金で新たに購入できる点などです。またその場で現金を頂ける点も嬉しいです。
デメリットは、買取店によっては鑑定士がバイトやパートの方だったりする事があり査定知識が乏しく、高価査定が期待できない。また接客スキルがなく、マニュアル通りの心が無い接客をされてしまう事がある点ではないでしょうか。
店頭買取 | メリット | デメリット |
買取 | 店舗で直接お品の相場を調べる事ができるので高価買取は期待でき、他の様で出向いた時に利用する事ができる | 店舗や人件費のコストが掛る為、鑑定士のスキルによっては柔軟な対応が出来難くマニュアル通りになる可能性があり、査定額が不安 |
安心信用 | お店が会社の顔という事もあり、安心・信用がある | なし |
接客 | 接客に力を入れているお店もある | 買取る事を第一に優先するお店もあり、接客が良くないお店も多い |
便利 | 駅近や駐車場有などがあり、ショッピングや用事などのついでに売る事ができ便利 | 大量に持って行く場合など不便、また買取不可など持ち帰らないとイケない時などまた不便 |
2.お品を送って宅配買取
これも今では不思議では無くTVCMでも良く見る事が増えました、その名の通り郵送で送って査定をしてもらう事を「宅配買取・郵送買取」と言われます。大事な貴重品を宅配業者へ預けて自分の手元から離れるので不安はあると思いますが、それも昔の話しになりました。
使い勝手が良く送って数日後には査定結果の連絡がメールか電話にて報告されます、取引成立であれば銀行振込みで入金されるのが一般的な宅配買取です。またお店へお品を先に送って後日、査定結果を聞きにお店に伺う事も可能な買取店もあります。
時間がなく、仕事している方や主婦の方、近くに買取店がない方のご利用が多く便利と好評なご意見も頂いており宅配買取の需要は今後も増えて行くと思います。
しかし、やはりデメリットもあります。貴重なお品を送ってしまうと不安ですし顔が見えないのでバイトやパートのスタッフが査定など見ているのではないか、などと余計な心配をしてストレスを感じる事もあると聞いた事があります。
宅配買取 | メリット | デメリット |
買取 | 業者によって違いはあるが、ビックリする程の安い査定金額にはなり難い、比較的相場通りの査定(お店など社内で鑑定士が時間を掛けて値段を調べる事ができる為) | 誰が査定をしたのか分らなく、不安からくるストレスが生じる場合もあり、余計な心配をしてしまう可能性がある |
安心信用 | TVなどにも取り上げられている利用方法なので大手や対応の良い会社などは安心と信用はできる | 見えない事なので不安感はある、査定連絡が1週間経っても来ない事もあるなんて噂も聞く・・・ |
接客 | 見えないからこそお客様に真摯に対応してくれる買取店は多く電話やメールを接客と考えスキルUPを惜しまない | 良いお店と悪いお店がハッキリ分かれるので、電話やメールなどで判断する必要はある |
便利 | 送料は無料のお店が多く、ダンボールが無い方には無料でキットを送ってくれるので利便性は高く、お仕事で忙しい方や、時間が作れない方にとっては非常に便利 | 送って結果を聞くまでに最低でも2日は掛り、成立不可だと戻され余計に手間と時間が掛る場合もある |
3.自宅に来て査定をして貰う出張買取
これは昔からあるサービスで、質屋やリサイクルショップなども一応サービスメニューとしてある事はあったが、本格的に出張買取に取組んでいる会社は少なかった為、あまり需要が起きず知名度がなく利用されて来なかったと思われます。しかし、近年は買取需要が増えお客様が自宅に鑑定士を招く事の不安感が解けて来ている為か出張買取の需要はここ数年で伸びて来ています。
よくお客様から、「衣類やバッグなど数点持ってお店に行くのにはちょっと無理!、また宅配で自分の手元から離れ査定結果を待っている事はなんだか不安だし、交渉もできない、時間もかかる!その点、自宅に来てくれて査定までして持って行ってくれるなんて便利!」なんて事を出張買取時に聞く事が多いんです。
ご自宅に伺う訳なので、赤の他人が自宅に来るのは不安という事が心配ですが出張買取にチカラを入れている買取店は伺う鑑定士の顔を出し明確にしている事が多いです。出張買取のご利用者は約8割の方が女性です、その中には妊娠中の方や、赤ちゃんが居る方、荷物が多くて持って行かれない方、引っ越し準備をしている方などがいます、またその多くが一度に二つ以上の効果が得れる利便性をお求めになられているお客様が多い様に感じます。
そんなメリットしか感じられない万能のサービスですが、やはりデメリットもあります。出張買取には必ず伺う住所が必要になる為、個人のプライバシーが明らかになってしまう事や、値段を叩かれないかなんて不安もあると思います、また今では法律違反の悪質な訪問買取もあった事などからも懸念されてしまうサービスでもあります。
出張買取 | メリット | デメリット |
買取 | 伺って査定をする訳なので、並以上の査定力やスキルがなければ出張での査定はできない為、安定感がある、また対面の取引なので交渉もでき査定金額UPも見込める | 他と比べられないので査定金額が低くてもOKを言ってしまう事がある、また来て貰った方に悪く思い取引を断る事をためらってしまう可能性がある |
安心信用 | HPから鑑定士の顔が確認できる店もあるので安心でき自宅なので一緒に居てくれる人もいるので安心、経験値がある会社は情報漏洩をしないと信用できる | 誰が来るのか明確に分らず不安、プライバシーの情報漏洩が心配 |
接客 | 出張買取では大小の会社規模は関係なく、人対人の取引になるので配慮が乏しい方はそもそも来ない | 電話応対でもある程度分るが、お客様に配慮がなく見た目に清潔感がない鑑定士もいる |
便利 | 時間を有効に使え、一度に二つ以上の効果を得る事ができ一石二鳥な為、便利で楽チン | ・・・特に思い当たらない・・・ |
出張買取をおススメするワケ
まとめてみました、メリットだけの表だとこんな感じになります!
買取方法 | 店頭買取 | 宅配買取 | 出張買取 |
買取 | 〇=比較的に相場通り | 〇=比較的に相場通り | ◎=並以上のスキルが有る為、相場価格から交渉も見込める |
安心信用 | 〇=お店が在るという事で安心感大、大手なども沢山出店している | 〇=TVなどからも認知度が高くなっていていて、多くのお店が送料無料がほとんどで安心できる | ◎=ご自宅なので安心でき、HP上で顔も確認できるので安心 |
接客 | ◎=お店という事だけあって、接客にも力を入れているお店が多い | 〇=顔を見てのやり取りが無い分、対応に力を入れているが全てのお店がそうではない | ◎=会社の顔という事もあり、お客様への配慮がある会社が多い |
便利 | ◎=駅近や何かのついでに利用する事ができ便利 | ◎=時間を調整できなくても送るだけで査定して貰えるので簡単で便利 | ◎=時間を有効に使え、大量のお品やお子様がいる主婦の方達に便利で好評 |
それぞれに良い所はあります。
その良い所がご利用されるお客様のタイミングに合えば納得の行く良い買取は可能になると思います。
でも!、出張買取は特別なんです。
それは出張買取にはすべての良い所の要素が詰まっているからです!
買取金額も、もちろん高い方が良いに決まっています。もちろん高いんです、現在の買取サービスは高いのは当たり前です。
高いだけではなく、お客様に対してどれだけ親身になれるか、または顧客様を大切にできるかなどの、心から出るサービスができるのが出張買取ですし伺う鑑定士のスキルも問われるんだと思います。
コンシェルジュ=究極のパーソナルサービス
鑑定士にはそんな資格は有りません、しかしおもてなしを必要とするサービス業と言う点では共通しています。
なので鑑定士もただ高く買取りするだけではなく、お客様一人一人に心有る接客をし少しでもリユース(再使用)で活かせる事の喜びを伝えて行ける様な買取コンシェルジュで在りたいと思います。
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